ご利用ガイド

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利用規約

■ ご利用について

  • 有限会社H.I.M. (以下弊社と言います。)が運営しますGENEL(以下当サイトと言います)をご利用されるお客様(以下お客様と言います。)には以下のご利用規約(以下本規約といいます。)に従って当サイトのサービスをご利用いただきます。また当サイトをご利用のお客様は全て本規約に同意いただいたものとみなします。

■ 免責事項について

  • 弊社は、お客様に事前に通知することなく当サイトのサービス内容の変更、追加、停止、中止、廃止等を行うことができるものとします。
  • 弊社及び弊社業務委託先企業は当サイトにおける各種サービスまたは各種情報の提供及びそれらの提供の遅滞、変更、中断、中止、停止もしくは廃止その他当サイトに関連して発生したお客様または第三者の損害について一切の責任を負わないものとします。
  • 当サイトはシステム障害・メンテナンスなどにより、お客様に事前に通知することなく一時中断、停止することがございます。当サイトの中断・停止などによって生じるいかなる損害についても弊社は一切の責任を負わないものとします。
  • 弊社は、お客様の承諾無く本規約を変更・改定できるものとします。変更・改定については当サイトに掲載した時点から有効となりますので、当サイトをご利用の際は必ず再度本規約をご確認下さい。

■ 営業時間について

  • 当サイトを利用してのご注文については24時間受け付けておりますが、商品の発送、入金確認、メール対応、ご質問その他 お問い合わせに対する回答、電話対応、返送商品受取については下記に定める時間内での対応となり、その時間をすぎての対応は全て翌営業日以降での対応となります。

営業時間 10:00~17:00まで
休業日  土・日・祝日・その他弊社規定休業日

※商品の配送は、弊社指定の運送会社にて行います。運送会社のご指定はお受けできません。

■ 支払方法

当サイトを利用して購入した商品の代金支払いは以下のとおりです。

代金引換払い
ヤマト運輸 宅急便コレクト
銀行振込
取り扱い銀行 楽天銀行 第一営業支店
普通 7232044
有限会社H.I.M 通販
ジャパンネット銀行 すずめ支店
普通 8133982
ユ)エイチ アイ エム
ゆうちょ銀行 支店番号028
普通預金 19893851
ユ)エイチ アイ エム
三菱東京UFJ銀行 海老名支店
普通 0032630
ユ)エイチ アイ エム

上記以外の方法でのお支払はお受けできません。

お客様は別段の表示がない限り、購入代金以外に消費税及び送料・手数料を負担するものとします。
支払の履行に際し、お客様と金融機関等との間で紛争等が生じた場合、当社は一切関知しないものとします。

■ 禁止行為

  • お客様は当サイトのご利用にあたり、本規約の他の条項で禁止する行為の他、以下の行為を行ってはならないものとします。
  • 他のお客様、第三者、弊社、もしくは弊社業務委託先企業の著作権、プライバシー、財産権その他の権利または利益を侵害し、または侵害する恐れのある行為。
  • 他のお客様、第三者、弊社、もしくは弊社業務委託先企業に不利益もしくは損害を与える、もしくは与える恐れのある行為。
  • 公序良俗に反する行為、法令・条例に違反する行為、または それらの恐れのある行為。
  • 会員登録その他当サイトの利用時に虚偽の内容を申請する行為。
  • メールアドレス、パスワードその他の個人情報等を不正に取得、または使用する行為。
  • 当サイトを利用した営業行為、営利目的行為またはその準備を目的とした行為。
  • その他当サイトの運営を妨げ、またはサービスの提供に支障をきたすおそれのある行為。

■ リンクについて

  • 当サイトへのリンクは弊社が認めた方法以外でのリンクには事前に弊社からの承諾が必要とします。また弊社が認めた方法以外でのリンクの場合必ずトップページにリンクを指定するものとします。
  • 当サイトに使用している画像、文章へ直接リンクを貼る行為は禁止いたします。
  • 当サイトへのリンクを設定したウェブサイト責任者は、弊社がふさわしくないと判断した場合、弊社からの指示に従い速やかに当サイトへのリンクを廃止する責任を負います。
  • 当サイトに掲載のリンク先については弊社管理の下ではありませんので、弊社では一切の責任は負わないものとします。
  • 当サイトからリンクされているウェブサイトについては弊社はあくまでお客様の便宜のために掲載しているにすぎず、それらのリンク先のウェブサイトの利用や掲載商品等を推奨しているものではありません。
    また、リンク先の利用についてはリンク先ウェブサイトの利用規約にしたがってご利用ください。
  • 当サイトに記載の画像、文章を含む全ての表現を弊社の事前の承諾を得ることなく無断で使用することを禁止します。(商品名、型番等について弊社が権利を主張するものではありません。
    あくまで弊社作成の画像、文章、HTML文章にのみ適用となります。)

■ トラブルについて

  • 当サイト利用についてお客様との間で紛争が生じ、訴訟の必要が生じた場合、神奈川地方裁判所を専属裁判所といたします。

■ 商品保証と返品、返金について

  • 商品の動作保証は、商品到着後15日以内にご連絡をいただいたものとします。
  • 商品到着日は運送委託先業者のウェブサイトを利用して得られる商品お届け完了日となり、商品お届け完了日を1日目として商品到着後15日以内となります。
  • お客様側の都合で商品の動作確認が出来ずに動作保証期間をすぎてしまった場合、確認された不具合については弊社は一切の責任を負わないものとします。
  • 動作保証期間内にお届けした商品に万が一不具合が発生した場合、原則として不具合が発生した商品と同型、同スペックの商品との交換、もしくはお支払いただいた商品代金、送料、返送時の送料、振込手数料の合計を上限とした金額の返金にて対応させていただきます。その際、代替品との交換、もしくは返金の選択は弊社にて指定しお客様から指定はできないものとします。
    また、弊社は返金時に上記に定めた金額の上限を超えて損害を保証する責任は負いません。
  • お届けした商品に使用する目的で別途周辺機器、オペレーションシステム(以下OSといいます。)、その他ソフト類等の必要機材を購入した後に不具合が発生し、弊社に代替となる商品の在庫が無いため、返金となった場合でも返金させていただく上限はあくまで上記の上限とし、別途購入された機材の代金、 弊社がお支払し機材を買い取る責任は負いません。
  • 返金の際は弊社指定の口座からの振込とし、その他の方法を使用して返金する責任を負いません。
  • お届けした商品に不具合が発生した場合、一度弊社にご返送いただき不具合箇所の確認を行った後に代替品との交換、もしくは返金の対応をいたします。
    商品の返送よりも先に交換、返金の手続きを行うことはできません。
  • 不具合が発生した商品の動作確認には弊社に商品が届いた日を含めて最長10営業日を要します。

■ 掲載商品に対する注意事項

当サイトに掲載の商品については各商品詳細ページに記載の注意事項以外に以下の項目が全て当てはまるものとします。

  • 特別な記載が無い限り、商品は全て中古品となります。
  • 中古品ですので商品詳細ページに記載のもの以外にも、使用からくる傷、汚れ、日焼け、変色、キートップ印刷の剥げ、キートップのテカリ等はあります。新品同様の品質をお求めの場合はご購入は控えてください。
  • 営業日以外の発送は行っていません。
  • 営業時間外のお問い合わせについては、翌営業時間内での回答となります。
  • ご注文後、ご注文日を1日目として5営業日以内にご入金が無い場合は、お客様へ事前にご連絡することなくキャンセルとして処理する場合がございます。
  • OS上でないとわからないご質問にはお答えでき無い場合がございます。